Veelgestelde vragen
Eerst het snelle antwoord
De drie dingen die iedereen wil weten. De rest staat eronder, per onderwerp.
MaatTwijfel je over je maat?Schoenmaat plus kuitomtrek, klaar in een halve minuut. Bij twijfel een maat groter.
BezorgingMorgen in huisOp werkdagen voor 23:59 besteld is de volgende werkdag geleverd, met track en trace.
ProberenNiet goed? Geld terugDraag ze 60 dagen. Doen ze niet wat we zeggen, dan gaan ze gewoon terug.
Welke maat heb ik?
Onze maten zijn gebaseerd op twee metingen: je schoenmaat en je kuitomtrek, gemeten rond het breedste deel van je kuit. Gebruik de maatwijzer hierboven, dan weet je het in een halve minuut. Zit je op een grens? Kies dan een maat groter, dan klopt de druk zonder te knellen.
Hoe trek ik de sokken goed aan?
Keer de sok tot aan de voet binnenstebuiten, stap in het voetgedeelte en rol het beengedeelte omhoog. Trek de boord niet te hoog en sla hem niet om. Op de pagina Hoe werken compressiesokken staat een korte video.
Hoe was en droog ik ze?
Met de hand of in de wasmachine op maximaal 30 graden. Niet in de droger, gewoon ophangen. Zo houdt het drukprofiel zijn kracht, was na was.
Zit er garantie op?
Ja. Je mag ze 60 dagen proberen en komt je bestelling beschadigd aan, dan krijg je je geld terug. Mail support@o-sock.com en we lossen het op.
Hoeveel kost de verzending?
Boven de 50 euro is verzending gratis in Nederland en Belgie.
Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
Bestel je op werkdagen voor 23:59, dan ligt hij de volgende werkdag op je mat. Zodra we verzenden krijg je een mail met track en trace.
Wat is jullie retourbeleid?
Je probeert Osock 60 dagen. Gedragen, gewassen en toch niet tevreden? Dan mag hij terug en krijg je je geld terug. Stop de originele verpakking en pakbon erbij, dan verwerken we hem snel.
Wanneer heb ik mijn geld terug?
Binnen 14 werkdagen na ontvangst van je retour. Je krijgt automatisch een bevestiging per mail.
Er nog niet uit?
We zijn er om je te helpen. Mail ons en je hebt snel antwoord.